ich wittere Ärger

Heute habe ich mit einigen Tagen Verspätung ein Paket über DPD bekommen. Der Karton war neu verklebt wurden, es fehlte Ware und andere Ware war beschädigt. Dass der Karton kaputt war, habe ich erst später bemerkt, da es schon dunkel drauißen war und ich das Paket abgestellt hatte, um den Empfang zu quittieren. Dann waren die Fahrer auch schon wieder weg. Blöd halt, es wäre besser gewesen, ich hätte die Annahme verweigert.
Jetzt schwant mir Übles, habe schon von anderen gehört, die in solchen Fällen jede Menge Hickhack hatten. Habe direkt bei der Versandfirma und bei DPD Beschwerde eingereicht, schriftlich erstmal per mail, denn die Hotlines sind um 17 Uhr nicht mehr besetzt.
Hat jemand Tipps für mich?
LG
Angie

du bekommst vom dpd(NUR wenns versichert war) post wo du das paket mit schadem usw. beschreibst. dann brauchst du ne rechnung über den inhalt. das musst du dann hinschicken und bekommst das geld zurück.

ist eigentlich nicht viel hickhack....nur blöd!

großer Mist.
Eine eigene Erfahrung: Ich hatte Frostfutter bestellt (Mäuse).
Das Paket kam und ich quittierte einfach den Empfang ohne das Paket zu prüfen. Die Ware darin war aufgetaut und ich sah, dass das Paket beschädigt war, und jemand es zuvor geöffnet haben musste.

Rechtlich war nichts zu machen, die Lieferfirma hat mir dann (nach etwas hin und her) eine Kulanz-Ersatzlieferung geschickt.

Wünsche dir auch viel Glück und verständnisvolle Leute.
(bei der deutschen Post habe ich mich trotzdem schriftlich beschwert)

lg, Birgit

Die Schäden an der Verpackung etc... mit Fotos dokumentieren und Zeugen sind auch immer gut

Was mir immer wieder auffällt;
Immer mehr Mulis (1,-Euro Jobber) fahren die Pakete aus


LG Sven

jau- am besten bilder machen!!!

Ich hatte schon mehrere beschädigte Pakete bekommen und hatte die Annahme verweigert.

Wenn man nicht da ist, werden die Pakete beim Nachbar hinterlegt. Ich habe immer Fotos von den beschädigten Paketen gemacht und nicht geöffnet, die Bilder der Post, GLS, DPD per Email zugeschickt und die Pakete wieder abholen lassen.

Nach ein paar Tagen kam Ersatz von den Firmen wo ich bestellt hatte und alles war gut


LG Sven

Würde noch ruhig bleiben und Montag den Lieferanten anrufen und den Sachverhalt schildern.
Hatte ein Paket angenommen und in der Wohnung auf den Eßzimmertisch gestellt, bin dann wieder runter ins Büro ...
Abends der Schock , Zopohobas ...
Im Paket unten war ein Loch und der Inhalt war unter Freunden höchstens noch 200 g. Da 1000 g 21,40 Euro kosten, war ich klar sauer, vor allem, weil ich alles absuchen mußte!
Der Zoohandel wollte sich natürlich sträuben, weil ich das Päckchen ja angenommen habe, DHL hatte keine Maden im Auto .
Da ich regelmäßig bestelle und promt bezahle hab ich Ersatz bekommen.
Drücke Dir die Daumen, daß es sich in Deinem Sinne regelt.
LG Andrea